Índice
Capítulo 1 — Estrategia de marca
Objetivo de negocio · Esencia y posicionamiento · Concepto y territorios · Audiencia
Capítulo 2 — Identidad visual
Logotipo maestro · Versiones cromáticas · Usos y área de seguridad · Paleta · Tipografía · Sistema de ilustraciones · Fotografía
Capítulo 3 — Voz de marca
Maternidad y marca · Tono de voz (15 ejemplos) · Vocabulario · Ética médica
Capítulo 4 — Estrategia de contenido
Pilares editoriales · Instagram/TikTok · Series · Mockups de feed, Reels y carrusel · Historias
Capítulo 5 — Plan de ejecución
Calendario modelo · Matriz de contenido · 20 CTAs de agenda · Comunidad y brand safety · Cierre
Pediatría para
la vida real.
Sistema de marca de la Dra. Cinthia González — pediatra puericultora en Venezuela. Este manual existe para un objetivo concreto: que las mamás venezolanas que ven su contenido terminen agendando una consulta.
Estrategia de marca
Antes del diseño va el objetivo: a quién le hablamos, qué queremos que sienta y qué queremos que haga después de vernos.
Objetivo de negocio
Este manual no existe para "hacerse viral" ni para construir una cuenta de entretenimiento. Existe para que mamás y papás venezolanos — principalmente en Barinas y ciudades donde Cinthia puede atender presencialmente — encuentren su contenido, confíen en ella, y den el paso de escribirle para agendar consulta.
El embudo que debe cumplir cada publicación
Qué significa esto en la práctica
Cada Reel, carrusel o historia debe cerrar con un paso siguiente claro: escribir, guardar para compartir con su pediatra actual, o agendar directamente. El WhatsApp (0424-5250495) y el Instagram (@pediacglez) están siempre visibles o a un clic.
Contenido bonito pero sin CTA, series pensadas solo para "viralizar" sin conexión con los servicios reales de consulta (niño sano, consulta pediátrica, vacunas, alimentación complementaria), o un tono tan genérico que no distinga Venezuela de otro país.
Regla de oro
Todo el contenido se piensa primero para una mamá venezolana real que puede llegar a la consulta — el alcance y el crecimiento de marca son una consecuencia, no el objetivo.
Esencia y posicionamiento
Esencia de marca
La pediatra venezolana que te habla como una amiga que también sabe de medicina — y que además, puedes agendar.
Propósito
Que ninguna mamá en Venezuela enfrente sola las dudas de la crianza — y que sepa que hay una pediatra cercana a la que puede acudir cuando lo necesite.
Promesa de marca
Después de ver un contenido de Cinthia, una madre venezolana debe pensar: "esta pediatra sí me entiende — quiero llevarle a mi hijo."
Propuesta de valor
Pediatra + puericultora + mamá venezolana reciente, con consulta real disponible — no solo consejos en pantalla.
Personalidad — 8 atributos
| Atributo | Cómo se manifiesta |
|---|---|
| Cercana | Habla en "tú", usa "peque", nunca suena a comunicado clínico. |
| Alegre | Paleta pastel dominante, humor presente incluso en temas técnicos. |
| Empática | Valida el cansancio antes de dar la información médica. |
| Protectora | Prioriza señales de alarma y prevención sin generar pánico. |
| Didáctica | Explica el "por qué", no solo el "qué hacer". |
| Profesional | Cita evidencia, nunca diagnostica por redes. |
| Auténtica | Comparte su propia maternidad y aprendizajes. |
| Accesible | Siempre deja claro cómo y dónde agendar consulta. |
Concepto y territorios
Territorios de campaña que pueden rotar en bio, cierre de Reels y portadas — todos con acento venezolano y todos compatibles con un cierre de "agenda tu consulta".
"Pediatría para la vida real"
El territorio madre: rechaza el consultorio frío y abraza el caos cotidiano de criar en Venezuela.
"Tu pediatra, sin bata ni regaños"
Contrasta con la pediatra que juzga decisiones familiares.
"Cinthia te lo explica como amiga"
Traducción de lenguaje médico a conversación real.
"Contigo, un peque a la vez"
Cercanía y acompañamiento individual — ideal como cierre antes del CTA de agenda.
Audiencia
La prioridad es hablarle a quien puede llegar a la consulta. El alcance más amplio es bienvenido, pero no reemplaza el foco geográfico.
🎯 Audiencia primaria — objetivo de conversión
Madres y padres en Venezuela (Barinas y zonas de alcance de la consulta), 23–38 años, con bebés
o niños pequeños, y embarazadas próximas a ser madres.
Miedos: hacer algo mal sin darse cuenta, no reconocer una señal de alarma, sentirse juzgadas.
Buscan: una pediatra confiable, cercana y disponible para consulta real.
Qué las mueve a escribir: sentir que "esta pediatra ya me entendió" antes de conocerla en persona.
🌍 Audiencia secundaria — alcance y reputación
Madres venezolanas fuera del país que no pueden asistir a consulta presencial, pero que consumen el contenido, lo comparten y construyen la reputación de Cinthia como referencia — son embajadoras de boca a boca hacia otras mamás que sí están en Venezuela.
Comportamiento digital
- En TikTok buscan validación rápida ("¿esto es normal?")
- En Instagram guardan carruseles con pasos concretos
- Comparten contenido de humor y "esto me pasó a mí también"
- Confían en quien muestra evidencia sin sonar de libro
Identidad visual
Los logos, colores, tipografías e ilustraciones que hacen que cualquier pieza se reconozca como Cinthia González a primera vista.
Logotipo maestro
Dos construcciones del logotipo, con jerarquía de uso clara.
Perfil de Instagram/TikTok, portada de piezas, papelería a color, membrete de documentos clínicos.
Foto de perfil en apps, favicon, marca de agua sobre fotos y videos.
Se elige como maestro porque ya integra el lettering manuscrito con la iconografía pediátrica (osito, jeringa, estetoscopio, nube, corazón) que construye reconocimiento. El isotipo queda reservado para espacios reducidos.
Versiones cromáticas
Fondo blanco o pastel claro.
Pilar Prevención / documentos clínicos.
Pilar Desarrollo/Crianza.
CTAs y llamados a agendar.
Fondos oscuros, video.
Impresión a una tinta.
Redes vs. documentos médicos
Redes sociales
Isotipo a color como foto de perfil; logotipo completo en portadas donde el fondo lo permita.
Documentos médicos
Logotipo full color en el membrete — igual que ya está en recetario, orden de laboratorio, constancia de niño sano y esquema de vacunación.
Usos y área de seguridad
Área de seguridad
Margen mínimo
Espacio libre alrededor equivalente a la altura de la "C" de "Cinthia" — nada puede invadirlo.
Tamaño mínimo
Logotipo completo: 120px digital / 3 cm impresión. Isotipo: 32px digital / 1 cm impresión.
Paleta de colores
Extraída directamente del logotipo real — este manual la formaliza en jerarquía y función, no la inventa.
RGB 171,217,217
CMYK 21,0,0,15
RGB 243,161,184
CMYK 0,34,24,5
RGB 204,160,209
CMYK 2,23,0,18
RGB 244,198,113
CMYK 0,19,54,4
RGB 252,171,108
CMYK 0,32,57,1
RGB 166,166,166
CMYK 0,0,0,35
RGB 43,43,43
CMYK 0,0,0,90
RGB 255,255,255
CMYK 0,0,0,0
Sistema cromático por pilar
| Color | Pilar | Objetivo |
|---|---|---|
| Celeste | Prevención | Vacunas, controles |
| Rosa | Mamá + pediatra | Cercanía, conexión emocional |
| Lila | Desarrollo | Hitos, crianza |
| Amarillo | Tips | Datos exprés, alimentación |
| Naranja | Acción | Mitos, alertas, agendar consulta |
Tipografía
El lettering manuscrito del logotipo no se modifica. Para todo lo demás, tipografías redondeadas y disponibles en Canva/Google Fonts.
Baloo 2 — Títulos
Hooks de Reels, portadas y carruseles.
Poppins — Subtítulos
Legible en pantallas pequeñas, chips y CTAs.
Poppins Regular — Cuerpo
Leyendas de Instagram, descripciones de carrusel.
Nunito — Documentos médicos
Recetario, constancias, órdenes de laboratorio.
Evitar: tipografías infantiles caricaturescas que restan credibilidad profesional.
Sistema de ilustraciones
El isotipo ya define el lenguaje: corazón, nube, estetoscopio, osito, huellas, estrella y jeringa, todos de trazo simple y puntas redondeadas. Este set de íconos originales lo amplía de forma coherente para usarlo en carruseles, historias y portadas de Reel.
Estos son ejemplos base del estilo (trazo grueso, puntas redondeadas, colores de la paleta oficial). Se pueden ampliar con más escenas según el pilar de contenido, siempre manteniendo este mismo grosor de línea y look "doodle cálido".
Tus caricaturas (pendiente)
Espacio reservado para tus caricaturas
Mencionaste que ibas a compartir algunas caricaturas para incluir en el sistema visual, pero no llegaron adjuntas en este mensaje. En cuanto me las envíes, las integro aquí mismo: como personaje/mascota de la marca, como set de stickers para historias, o como ilustración de portada de carrusel — lo que mejor calce con el estilo que ya tienen.
Súbelas en tu próximo mensaje y actualizo esta página.
Mientras tanto, así se integrarían
Como mascota
Un personaje recurrente que aparece en portadas de Reel y stickers de historias, dando personalidad extra a la marca.
Como ilustración de apoyo
Acompañando carruseles educativos, al lado del texto, sin competir con la información.
Como sticker de historias
Recortadas sobre fondo transparente para pegar en historias de Instagram junto a encuestas o preguntas.
Fotografía
Luz natural, ambientes blancos o luminosos, sonrisas naturales, bata médica en consultorio, ropa casual en contenido de maternidad, interacción real con niños y madres venezolanas.
Sesiones de estudio con fondo corporativo genérico, poses rígidas, iluminación fría, fondos oscuros o clínicos sin calidez.
Debe sentirse como "una pediatra que forma parte de tu día a día" — consultorio real, casa, momentos con su hija (dentro de los límites del nivel "Personal" de Brand Safety).
Voz de marca
Cómo habla Cinthia para que una mamá venezolana sienta confianza suficiente como para escribirle.
Maternidad y marca
La maternidad reciente de Cinthia es el puente emocional más fuerte con su audiencia — se integra como ingrediente recurrente, no como protagonista de la cuenta.
Aprendizajes como mamá, expectativa vs. realidad, anécdotas cotidianas, humor propio — siempre cerrando la idea con algo que conecte con su rol de pediatra disponible para consulta.
Una cuenta centrada en la bebé, exposición constante de su rutina o rostro, ni narrativa de "mamá perfecta".
Regla simple: la bebé ilustra un aprendizaje pediátrico, nunca es el tema en sí.
Tono de voz
| ❌ Lenguaje médico tradicional | ✅ Lenguaje Cinthia González |
|---|---|
| "Se recomienda iniciar alimentación complementaria a los seis meses según las condiciones individuales del lactante." | "Si tu bebé ya está llegando a los 6 meses y ves la cucharita con terror… tranquila 😂. Hablemos de cuándo está listo." |
| "Es imperativo cumplir el esquema de vacunación según lo establecido." | "Las vacunas no son un capricho mío, son la forma más segura de cuidar a tu peque. Agenda su control y te explico el esquema." |
| "La fiebre es un signo clínico inespecífico que requiere evaluación." | "La fiebre asusta, lo sé. No siempre es grave — te cuento cuándo sí preocuparte." |
| "Se contraindica la introducción temprana de alérgenos sin supervisión médica." | "Antes de meter el maní o el huevo en la dieta, hagamos esto juntas paso a paso." |
| "El lactante debe cumplir hitos del neurodesarrollo acordes a su edad cronológica." | "Cada bebé tiene su ritmo, pero hay señales que sí quiero que tengas en el radar." |
| "Ante sintomatología respiratoria persistente, acuda a control médico." | "Si la tos no mejora en unos días, no esperes: agenda una consulta." |
| "La lactancia materna exclusiva se recomienda hasta los seis meses de vida." | "Sé que no siempre es fácil, pero si puedes, la teta sola hasta los 6 meses es tu mejor aliada." |
| "El cólico del lactante es autolimitado." | "El cólico desespera a cualquiera. La buena noticia: casi siempre se pasa solo." |
| "Evite la sobreestimulación sensorial en el neonato." | "Menos ruido, menos luces, menos gente cargándolo el primer mes. Tu bebé lo va a agradecer." |
| "El uso de antipiréticos debe ajustarse al peso corporal del paciente pediátrico." | "Ojo con la dosis del antifebril: no es 'un poquito más porque no baja', siempre por peso." |
| "Las regurgitaciones frecuentes no siempre indican patología subyacente." | "Que bote lechecita después de comer no significa que algo esté mal." |
| "Se sugiere evitar el colecho por riesgo de muerte súbita del lactante." | "Sé que dormir juntos se siente rico, hablemos de cómo hacerlo más seguro." |
| "El desarrollo del lenguaje presenta variabilidad interindividual." | "Que tu peque hable 'tarde' comparado con el vecinito no siempre es alarma." |
| "La conducta selectiva alimentaria en la infancia es frecuentemente transitoria." | "¿Tu hijo solo come 3 cosas? Bienvenida al club. Casi siempre mejora, aquí te digo cómo." |
| "Está contraindicado administrar medicación sin prescripción facultativa." | "Por favor no le des 'la pastillita del primo' sin consultar antes. Escríbeme si tienes dudas." |
Vocabulario de marca
- mamá / papá
- bebé / peque
- familia
- crecer
- acompañar
- cuidar
- aprender
- tranquilidad
- desarrollo
- consulta / agenda
- culpabilizar
- juzgar
- alarmar sin necesidad
- ridiculizar decisiones familiares
- generar miedo por interacción
- prometer resultados médicos
- hablar en absolutos
- presentar un caso como regla universal
Ética médica
Temas permitidos
Lactancia, sueño, vacunas, alimentación complementaria, fiebre, mocos, tos, higiene, desarrollo, crecimiento, estimulación, hábitos, seguridad en casa, enfermedades frecuentes, señales de alarma, crianza, controles, salud preventiva, maternidad.
Reglas que nunca se rompen
- No diagnosticar por comentarios o DM
- No prescribir medicamentos fuera de consulta
- Nunca "tu hijo tiene…" — sí "esto puede asociarse a…"
- No promover tratamientos sin evidencia
- No generar miedo como estrategia de alcance
- No revelar información identificable de pacientes
- Un Reel nunca sustituye la evaluación presencial
Disclaimer estándar
"Este contenido es educativo y no sustituye una evaluación médica individual." — se usa solo cuando el tema podría confundirse con indicación directa.
Estrategia de contenido
Pilares, formatos, series y mockups visuales — todo pensado para llevar a una mamá venezolana de ver el contenido a escribir por consulta.
Pilares editoriales
1. Pediatría práctica
Fiebre, tos, diarrea, vómitos, sueño, resfriados, consultas frecuentes.
2. Desarrollo infantil
Hitos, lenguaje, crecimiento, comportamiento.
3. Alimentación
Lactancia, alimentación complementaria, BLW, selectividad.
4. Prevención
Vacunas, controles de niño sano, señales de alerta.
5. Mamá + pediatra
Experiencias personales de crianza.
6. Humor pediátrico
Situaciones reales de padres, con respeto siempre.
7. Mitos pediátricos
"Mi mamá dice que…", verdadero o falso.
8. Comunidad
Preguntas y respuestas de la audiencia.
Instagram y TikTok
Confianza + educación + comunidad + consulta. Reels, carruseles, posts estáticos, historias diarias, Lives puntuales, destacados temáticos.
TikTok
Más espontáneo y rápido: cámara en mano, respuestas a comentarios, dueto/stitch, tendencias, desmitificación de virales.
Reels — estructura
15–60 segundos. Hook (2–3s) → Desarrollo → Conclusión → CTA de agenda.
- "Si tu bebé hace esto, no necesariamente significa que…"
- "3 cosas que jamás haría como pediatra…"
- "Soy pediatra y también soy mamá, y esto me sorprendió…"
Humor pediátrico
Expectativa vs. realidad, lo que dicen las abuelas, cuando Google diagnostica al bebé, POV, sketches. Nunca se ríe de pacientes, enfermedades, discapacidades o situaciones sensibles.
Series de contenido
| Nombre | Formato |
|---|---|
| Cinthia, ¿esto es normal? | Responde dudas puntuales de la audiencia. |
| Pregunta de mamá | Q&A corto en historias/Reels. |
| La pediatra responde | Reacciona a comentarios recurrentes. |
| Mamá vs. Pediatra | Contrasta instinto de mamá con evidencia. |
| Lo que TikTok no te explicó | Desmitifica tendencias virales. |
| Mitos de abuela | Verdadero o falso sobre creencias populares. |
| En consulta pasa… | Anécdotas anonimizadas de consulta. |
| 1 minuto con tu pediatra | Tip exprés, formato ultra corto. |
| Antes de preocuparte… | Diferencia lo normal de lo que amerita evaluación. |
| Confesiones de bata blanca | Aprendizajes personales de Cinthia. |
| Lo que nadie me dijo | Su experiencia como mamá primeriza. |
| Sala de espera | Historias cotidianas del consultorio. |
| Creciendo juntos | Hitos de desarrollo mes a mes. |
Mockup: feed de Instagram
Ejemplo de cómo se ve el feed combinando los 5 colores de pilar sin sentirse "arcoíris desordenado".
Cada casilla representa una publicación real; el color indica el pilar antes de leer el titular.
Mockup: portadas de Reel
Portadas de Reel: titular de 3–7 palabras, tipografía Baloo 2, color según pilar. La tercera muestra cómo se ve una portada 100% orientada a conversión.
¿cuándo sí preocuparte?
Pediatra 👀
consulta hoy 📲
Mockup: carrusel de muestra
Sistema de 3 tipos de slide que se repite en todos los carruseles: portada-hook, contenido simple, cierre con CTA de agenda.
Cualquier fiebre amerita evaluación inmediata.
Máximo 20–35 palabras por slide interno. El último slide siempre repite el mismo patrón: color naranja + CTA + contacto.
Historias y destacados
No son solo reposts: buenos días, vida cotidiana, consultorio, preguntas, encuestas, quiz, detrás de cámaras, educación, agenda, humor.
Destacados
Diseño del feed
Se combina fotografía, Reels, tipografía, ilustraciones y carruseles con fondos suaves — coherente sin sentirse plantilla repetida.
Plan de ejecución
Calendario, ideas listas para usar y los llamados a la acción que convierten contenido en consultas agendadas.
Calendario editorial modelo
| Día | Formato | Color de pilar |
|---|---|---|
| Lunes | Reel educativo | Celeste |
| Martes | Historias + encuesta | Amarillo |
| Miércoles | Carrusel guardable | Lila |
| Jueves | Reel de humor | Naranja |
| Viernes | Mamá + pediatra | Rosa |
| Sábado | Contenido espontáneo (TikTok) | Celeste |
| Domingo | Comunidad (Q&A) | Lila |
Video: 60% espontáneo, 25% educativo producido, 15% elaborado/promocional. Temas: 70% educación/comunidad, 20% humanización, 10% promoción directa — la cuenta nunca se siente como publicidad constante, aunque el objetivo final sea la consulta.
Matriz de contenido
Muestra de la matriz completa (10 de 25 ideas) — todas terminan en un paso de contacto o agenda.
| Pilar | Objetivo | Formato | Ejemplo | CTA |
|---|---|---|---|---|
| Prevención | Vacunas | Reel | Esquema explicado en 30s | 📲 Agenda tu control |
| Pediatría práctica | Reducir pánico por fiebre | Carrusel | Cuándo sí preocuparte | 💬 Escríbeme tu duda |
| Alimentación | Introducir BLW | Reel | Primeros alimentos paso a paso | 📲 Agenda tu consulta |
| Desarrollo | Hitos 6 meses | Carrusel | Checklist 0-6 meses | 💬 Comparte con otra mamá |
| Mamá+pediatra | Humanizar | Reel | Lo que aprendí como mamá | 💬 Cuéntame tu experiencia |
| Humor | Identificación | Reel | Expectativa vs realidad de lactancia | 📲 Etiqueta y agenda |
| Mitos | Desmentir viral | Reel reacción | Reaccionando a un remedio de TikTok | 📲 Sígueme y agenda |
| Comunidad | Dudas frecuentes | Historia Q&A | Preguntas de la semana | 💬 Manda tu pregunta |
| Prevención | Niño sano | Post estático | Qué se revisa en el control | 📲 Agenda tu cita |
| Alimentación | Selectividad | Carrusel | Mi hijo solo come 3 cosas | 💬 Guarda y escríbeme |
20 CTAs de agenda
20 llamados a la acción listos para usar — naturales, sin sonar a "¡AGENDA YA!". Todos convergen en el mismo destino: WhatsApp 0424-5250495 o Instagram @pediacglez.
- Si quieres que revisemos el desarrollo de tu peque, puedes escribirme para agendar su consulta.
- ¿Tienes dudas sobre las vacunas de tu bebé? Agenda su control y las resolvemos juntas.
- Este tema da para mucho más — en consulta lo vemos con calma. Escríbeme por WhatsApp.
- Si esto te generó una duda puntual sobre tu hijo, mejor conversémoslo en consulta.
- Cuéntame en los comentarios y, si necesitas verlo en persona, aquí tienes mi WhatsApp.
- Si tu peque aún no tiene pediatra de cabecera, con gusto lo acompaño — agenda aquí.
- Para un plan de alimentación personalizado, lo ideal es vernos en consulta.
- Guarda este post y, cuando quieras profundizar, escríbeme para tu cita.
- Si notas alguna de estas señales en tu bebé, no esperes — agenda una consulta esta semana.
- Este control se hace mejor en persona — aquí puedes reservar tu cita.
- ¿Primera vez con pediatra? Te hago sentir como en casa — escríbeme y coordinamos.
- Si esto te pasó con tu hijo, hablemos en consulta para revisarlo con calma.
- Cada bebé es distinto — si quieres un chequeo a la medida del tuyo, aquí estoy.
- Sígueme para más tips como este, y cuando quieras consulta, ya sabes dónde encontrarme.
- Si vives cerca y quieres un control de niño sano completo, agenda tu cita aquí.
- Escríbeme por Instagram o WhatsApp y coordinamos el mejor horario para tu consulta.
- Este es el tipo de duda que resolvemos mejor cara a cara — te espero en consulta.
- Si tu peque tiene el esquema de vacunas atrasado, no hay problema — agenda y lo ponemos al día.
- Comparte esto con una mamá que lo necesite, y si tú también tienes dudas, aquí estoy.
- Cuando quieras, agendamos su próximo control — solo escríbeme.
Comunidad y brand safety
Comentarios
Responder con empatía, agradecer, explicar y, cuando aplique, invitar a agendar. Ejemplo: "¡Buena pregunta! Eso depende de varias cosas — si quieres lo vemos con calma en consulta 🩺"
Mensajes privados
Consulta administrativa → agenda directo. Pregunta médica → responder en general + invitar a consulta. Emergencia → indicar acudir a urgencias de inmediato. La cuenta no reemplaza la consulta médica vía DM.
Temas sensibles
Fallecimiento, enfermedades graves, maltrato, salud mental, violencia — lenguaje cuidadoso, sin dramatismo, remitiendo siempre a ayuda profesional.
Manejo de polémicas
Ante agresividad, desinformación o trolls: no responder desde el ego, no atacar a colegas, priorizar evidencia y respeto.
Brand safety personal — 3 niveles
Público
Rostro, voz, opinión profesional, consultorio, momentos cotidianos generales.
Personal
Anécdotas puntuales de maternidad, imágenes ocasionales de su hija sin protagonismo recurrente.
Privado
Ubicación exacta, rutina detallada de la menor, datos de pacientes o familiares.
Cierre
❌ Cuenta fría · ❌ Tecnicismos · ❌ Miedo como estrategia
❌ Publicidad constante · ❌ Perfección falsa · ❌ Tono regañón
❌ Diseños saturados · ❌ Copiar tendencias sin estrategia · ❌ Diagnosticar por redes
✔ Cercana · ✔ Experta · ✔ Humana · ✔ Divertida
✔ Mamá · ✔ Educativa · ✔ Confiable · ✔ Con CTA claro a consulta
Resultado esperado
Cualquier persona que trabaje con la Dra. Cinthia González debe poder abrir este manual y saber cómo se ve, cómo habla, qué publica — y sobre todo, cómo cada pieza acerca a una mamá venezolana real a su consultorio.
Contenido que educa, marca que se recuerda, consultas que se agendan.